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汇客通教培CRM助中小培训机构成长

发布时间:2013-06-08 18:18

对于中小培训机构来说,其课程顾问经常通过小区传单、电话销售、市场活动、拜访介绍、网络推广等各种渠道搜集到非常多的潜在客户,若单靠Excel表格或凭记忆来筛选客户信息,不仅效率低下,而且时效性不强,很容易导致客户资源的浪费;同时,客户或学员的核心信息分散在各个课程顾问手中,一旦发生人员流动,很可能影响合同的签订和课程管理的执?#23567;?#36825;些都是教育培训机构普通面临的难题。

花费了大量的人力物力财力,却不能有效而全面地掌握珍贵的客户信息,未免太过可惜。为了解决以上难题,商通云服务经过一年多的培训机构调研,全心推出教培CRM解决方案——汇客通(教培版),一款专为中小培训机构?#21487;?#23450;制的教培CRM软件。

下面就让我?#19988;?#36215;来见识下,这款教培CRM软件有何特别之处:

新建业务机会

新建业务机会,设置业务阶段,登记客户/学员对课程的购买需求

客户信息管理

制定该业务机会向前推进业务发展的各个阶段,并最终促成客户报名

跟进业务机会

详细记录每次与客户沟通的行动记录,可作为KPI考?#35828;?#37325;要组成部分

客户转移

汇客通(教培版)还可以记录课程顾问使用EDM、短信、电话等通信的沟通记录,每一个业务机会的跟进过程都会清楚记录并予以显示,管理人员可以轻松了解该客户的整个销售过程,了解业务员的能力,并对业务员进行考核。

如果管理人员觉得某个业务机会交给另一个课程顾问成功的机率更大,则可以通过“客户转移”一键转移。同时也可将该业务机会移动到公共池中,作为公共的客户资源,方便所有课程顾问查询,实现客户资源的最优配置。

总而言之,得来不易的客户/学员资源需要有效地加以利用与管理。汇客通(教培版)可以让课程顾问详细记录客户信息与跟进过程,并最终促成报名下单。教培机构领导通过对行动记录的查阅,评估各个业务员的销售水平,科学合理安排业务员,充分实?#32622;?#19968;个业务机的价值,提高营销转化率。

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